Sim, com certeza! A Nutravité é uma empresa estruturada em valores e princípios sólidos. Nos empenhamos em honrar todos os nossos compromissos, seja com clientes ou com fornecedores. Buscamos a excelência em todas as etapas de nossos processos, do início ao fim.

Sim. A Nutravité respeita a sua privacidade e garante o sigilo total e a segurança das informações que você nos fornece. Os seus dados pessoais nunca são enviados ou disponibilizados a terceiros. O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de modo algum, guardado nos arquivos depois da operação. Garantimos uma conexão segura através de criptografia SSL.

Todos os produtos comercializados pela Nutravité são legalizados e originais dos fabricantes. Por padrão, oferecemos garantia de 7 dias corridos após o recebimento dos pedidos.

Preparamos um passo-a-passo que vai te ajudar a realizar seus pedidos. Clique em "Como comprar" no rodapé do site para acessar.

Aceitamos pagamento por pix, boleto bancário e as principais bandeiras de cartões de crédito. Consulte a seção "Pagamento" no rodapé do site para mais informações.

Um descontinho é sempre bom, não é? A gente sabe disso, e toda vez que surge algum cupom de desconto, divulgamos em nosso blog e também em nosso WhatsApp. Fique de olho e economize!

O custo de frete e prazo variam de acordo com o local de entrega. Para ter uma prévia, utilize o "Simulador de frete" na página do produto.

O benefício de frete grátis está disponível para determinadas regiões, mediante valor mínimo de compra. Para confirmar se o seu pedido tem frete grátis, adicione os produtos desejados e confira no carrinho se a opção frete grátis está disponível. Para conferir o valor mínimo de compra que concede frete grátis para cada região, acesse a nossa Política de Pagamento e Envio.

O motivo mais comum da recusa de um pagamento via cartão de crédito, são dados digitados incorretamente. Certifique-se de preencher corretamente os dados na finalização da compra. Caso sua compra tenha sido recusada por qualquer outro motivo, pedimos que acione a operadora do cartão.

A partir do momento que o pedido é realizado, não é mais possível alterá-lo. Porém, você pode cancelá-lo, e realizar um novo pedido com as alterações desejadas. Para cancelar um pedido, faça a solicitação ao nosso suporte antes que ele seja despachado.

Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Utilize o código de rastreio para acompanhar a entrega. Você também pode ter acesso a essas informações na aba "Meus Pedidos" no painel de sua conta.

Caso se arrependa da compra após receber o pedido, você tem o prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento para exercer o direito de arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. É necessário, ainda, que o produto seja devolvido em perfeitas condições. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Troca e Devolução.

Para trocas e devoluções, acesse https://nutravite.troque.app.br e siga as orientações. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Troca e Devolução.